Reutilización del correo electrónico de un colaborador dado de baja

Objetivo

Guiar paso a paso en el proceso de reutilización de un correo electrónico previamente asociado a un colaborador dado de baja, asegurando que este procedimiento se realice de forma segura, sin afectar el funcionamiento del sistema y manteniendo la integridad de los registros en eClock.

Introducción

Cuando un colaborador es dado de baja en eClock, su dirección de correo electrónico queda registrada en el sistema y no puede asignarse directamente a otro usuario. Sin embargo, en algunos casos es necesario reutilizar ese correo electrónico para un nuevo colaborador o puesto.

Esta guía explica cómo llevar a cabo el procedimiento de forma segura y ordenada. Es importante tener en cuenta que, al inicio, el correo seguirá asociado al nombre del colaborador anterior. Una vez realizado el cambio, el usuario deberá enviar un correo al área de soporte para que desde la base de datos se actualice el nombre y se asigne correctamente al nuevo colaborador que estara usando la direccion de correo. 

Pasos para reutilizar el correo de un colaborador dado de baja

1.- Acceder al listado de personal

Dirígete a la sección de Personal en eClock. (1)

Haz clic en el ícono de embudo para abrir la búsqueda inteligente y activa la casilla Mostrar sólo dados de baja.(2)

Haz clic en Aceptar para aplicar el filtro 

2.-Ubicar al colaborador dado de baja

Busca al colaborador que fue dado de baja y cuyo correo electrónico necesitas reutilizar.
Ingresa a su perfil.

3.- Liberar el correo electrónico

Dentro del perfil del colaborador, dirígete a la seccion Laborales (1) y buscamos el correo electronico 

Copia el correo para tenerlo disponible. (2)

Borra la dirección del campo de correo. 

Haz clic en Guardar cambios para que el correo quede liberado. (3)

4.- Asignar el correo al nuevo colaborador

Ve al perfil del nuevo colaborador al que deseas asignar el correo. (1)
Pega la dirección de correo electrónico liberada en el campo correspondiente. (2)
Haz clic en Guardar cambios. (3)

⚠️ Nota importante: Una vez completado el proceso, el correo quedará asignado al nuevo colaborador, pero seguirá apareciendo vinculado con el nombre del colaborador dado de baja. Para corregir esto, es necesario que el usuario envíe un correo al área de soporte solicitando la actualización del nombre desde la base de datos.

Conclusión

Reutilizar el correo electrónico de un colaborador dado de baja es un procedimiento sencillo que permite aprovechar nuevamente la misma dirección para asignarla a otro usuario, evitando la creación de cuentas innecesarias y manteniendo ordenado el sistema.

Es fundamental seguir cada paso con cuidado: primero liberar el correo desde el perfil del colaborador dado de baja, después asignarlo al nuevo colaborador y, finalmente, solicitar a soporte la actualización del nombre en la base de datos.

De esta manera, se garantiza que el proceso sea seguro, sin afectar la operación del sistema y con la trazabilidad correcta en los registros de eClock.

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